1. Quién es responsable
SELKNAM opera el sitio web selknam.pro (el “Sitio”) y el smart contract asociado en la red Ethereum. Para cualquier consulta sobre esta Política, escribinos a hola@selknam.pro.
2. Qué datos guardamos
Al comprar un token, guardamos dos datos y nada más:
- La dirección de wallet que recibe los tokens. Es la identidad de la cuenta y aparece en la blockchain, que es pública.
- El email que Mercado Pago registra en su checkout. No lo pide nuestro formulario: el checkout es el de Mercado Pago y lo aporta Mercado Pago. Lo guardamos porque sin él no hay forma de devolverte el dinero si algo sale mal.
No guardamos nombre, apellido, documento de identidad, teléfono, dirección postal, ni ningún documento que te identifique como persona. El formulario de compra pide un único dato: tu wallet.
Mercado Pago procesa el pago como responsable independiente de los datos que usa en su propio checkout. Sobre esos datos manda la política de Mercado Pago, no esta.
3. Qué NO guardamos
Esta lista es tan importante como la anterior, porque es la que se suele omitir:
- No hay analítica de ninguna clase en el Sitio: ni Google Analytics ni Plausible ni PostHog ni ninguna otra. No contamos visitas.
- No guardamos tu dirección IP, tu navegador ni tu sistema operativo en nuestra base. El proveedor de hosting puede registrar accesos en sus propios logs, que no controlo.
- El Sitio no instala cookies ni herramientas de seguimiento.
4. La blockchain es pública
Esto no es una decisión nuestra: es cómo funcionan las cadenas públicas. Cualquiera puede consultar la dirección de cada wallet, el monto y el momento de cada transferencia en un explorador público. También lo puedes ver en las pantallas de confirmación de tu propia wallet. No podemos ocultarlo y no lo intentamos.
En este sitio dejamos de enviarte al explorador a propósito. Copiar tu dirección a un tercero es una decisión tuya, no una función que el sitio tenga por defecto.
5. Para qué usamos tus datos
- La wallet: para enviarte los tokens y, si hace falta, seguir el estado de tu pedido.
- El email: para gestionarte un reembolso y para avisarte si algo falla con tu compra.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
No vendemos ni cedemos tus datos. No los usamos para publicidad, ni para perfiles, ni para decisiones automatizadas.
5-bis. Si reportás un problema de pago
Si un pago falla y usás el formulario de esta misma página, guardamos el email que escribís junto al mensaje, en el registro de esa venta. Es el único email que escribís a mano en todo el sitio, y lo pedímos solo para poder responderte. No pedimos tu nombre.
Ojo con el mensaje: esa pantalla se lee en una página pública usando la referencia de tu compra. Escribí lo justo y no pongas ahí datos que no quieras que quedaron a la vista.
6. Tus derechos
Sí existe un registro de tus compras: la fila que guardamos en cada pago. Sobre ese registro podés pedir acceso, rectificación o supresión escribiendo a hola@selknam.pro desde el mismo email con el que compraste.
Si eliminamos el registro de una compra, se elimina también la información de esa compra, y con ella la posibilidad de reembolsártela. Por eso, antes de borrar, te vamos a avisar y te vamos a pedir confirmación expresa.
Atendemos cada pedido en un plazo máximo de 30 días corridos desde que lo recibimos, sin necesidad de justificar por qué extends.
Para poder atenderlo, el pedido tiene que llegar desde el mismo email con el que compraste, o incluir la dirección de wallet con la que compraste. Es una comprobación mínima para confirmar que el pedido es tuyo, no un requisito para impedirlo.
7. Cuánto tiempo los guardamos
10 años. Ese es el plazo por el que conservamos el registro de cada compra: la wallet, el monto, la fecha, el estado y la referencia de la transacción. Es el plazo de conservación que exigen las obligaciones fiscales y contables aplicables a operaciones con valor económico, no una decisión de conveniencia nuestra.
El email del pagador y el email que dejás en el formulario de reporte de un pago siguen el mismo plazo, porque forman parte del mismo registro de la compra.
Dos excepciones acortan el plazo: si dejás de ser cliente y no tenés ninguna obligación pendiente con nosotros, eliminamos tu email antes del plazo; y si nos pedís la supresión de una venta, la atendemos según la sección 6, aunque eso elimine la información fiscal que estamos obligados a conservar.
8. Para qué estamos autorizados
Cada tratamiento tiene una base legal distinta, y no es la misma para todo:
- Ejecución del contrato: guardar tu wallet, tu compra y tu email es lo que nos permite enviarte los tokens y atender un reembolso. Sin esto no hay compra.
- Cumplimiento de una obligación legal: conservar el registro de la compra durante el plazo del punto 7 no es opcional para nosotros.
- Interés legítimo: revisar los pagos para detectar fraude, errores de envío o abuso del checkout, y diagnosticar una transferencia que no llegó. No usamos tus datos para armar perfiles ni para decidirte nada en automático.
No pedimos consentimiento para lo anterior porque no lo necesitamos: son tratamientos que sostienen la compra o una obligación legal.
9. Cambios en esta política
Si cambia lo que guardamos, se actualiza esta página y cambia la fecha de última actualización. No vamos a describir como “sin tracking” algo que deje de serlo.